Sosiaalinen media– uusia kanavia kohdata kuluttaja
|
Facebook, Wikipedia, Twitter, blogit ja erilaiset verkkokeskustelut ovat ns. sosiaalista mediaa, joissa kuluttajat viettävät yhä enemmän aikaa.
Valio haluaa olla läsnä siellä, missä kuluttajat keskustelevat Valio brändistä, maidosta ja maitotuotteista. Sosiaalinen media on kohtaamispaikka, jossa tunnesuhdetta kuluttajaan ylläpidetään ja rakennetaan.
Yhteisöpalvelu Facebook on yksi nopeimmin kasvavista, kuluttajan käyttämistä palveluista. Palvelua käyttävät erityisesti alle 35-vuotiaat kuluttajat, mutta sen suosio kasvaa keski-ikäisten keskuudessa.
Valio näkyy Facebookissa kuluttajien perustamilla ja Valion ylläpitämillä sivuilla. Valion ylläpitämillä sivuilla tykkääjiä on yli 50 000.
Suomalaiset valitsivat maidon Suomen kansallisjuomaksi (Lähde: TSN Gallup) joulukuussa 2009. Tutkimustuloksen innoittamana Valio perusti Maito Kansallisjuoma -sivun Facebookiin, jossa oli vuoden 2010 lopussa yli 30 000 tykkääjää. Maito Kansallisjuoma -sivulla on ajankohtaisia maitouutisia, kuvia ja rakkaudentunnustuksia maidolle.
Vuoden 2010 alkupuolella perustettiin Valio Facebook -sivu, jossa on uutisia ja ajankohtaista asiaa Valion tuotteista, ruokaohjeista sekä kampanjoista. Sivulla voi myös keskustella Valiosta kiinnostuneiden kanssa sekä esittää kysymyksiä ja saada vastauksia Valiosta.
Terveyden ammattilaisten Valio Facebook -sivut aukesivat huhtikuussa 2010. Sivut ovat suunnattu ravitsemuksen, terveyden ja farmasian opiskelijoille ja ammattilaisille. Sivuilla Valion ravitsemusasiantuntijat julkaisevat ajankohtaisia uutisia ravitsemuksesta ja terveydestä, Valion uusista tuotteista sekä kertovat tulevista tapahtumista ja seminaareista.
Valiolla on yritys- ja tuotekohtaisia sivuja Wikipediassa, tilit Twitterissä ja Youtubessa.
Sosiaalinen media on tuonut mukaan uudenlaisia edellytyksiä, mahdollisuuksia ja vastuita verkossa toimimiseen. Valiolaisille on laadittu ohjeet sosiaalisessa mediassa toimimiseen. Ohjeet ovat nähtävissä Valion intranetissä.
|
 |
|
|
|
Yleiset käyttöehdot