Pia Lahin   

Väärinymmärryksestä yhteisymmärrykseen

Lomituspalvelun onnistuminen on niin lomitushallinnolle kuin lomittajallekin ensisijainen asia. Laadukkaan lomituspalvelun järjestäminen yrittäjän toiveiden mukaan tarjoaa runsaasti haastetta. Epäselvyyksiä syntyy, koska lomitustyö tapahtuu maatalousyrittäjän omassa työympäristössä, mutta kuitenkin lomittajan ollessa kunnan työntekijä. Työn tulee tekemään eri henkilö kuin, jonka kanssa palvelusta sovitaan. Tässä tilanteessa tarvitaan positiivista vuorovaikutusta puolin toisin.

Käytännössä lomitustyön varsinainen palvelujen toteutuminen, antaminen ja saaminen, tapahtuu maatalousyrittäjän omalla tilalla omassa työympäristössä. Tällöin korostuu yhteistyön, keskustelun ja palautteen antamisen merkitys. Lomitustyön onnistumiseksi lomittajalla tulee olla työtehtävien ja työmenetelmien lisäksi myös yrittäjän toivomukset ja odotukset tiedossa.

Jos jotain sitten sattuu

Vahinkoja sattuu tarkoittamatta. Lomittajalle sattuneisiin vahinkoihin tulisi suhtautua mahdollisimman järkevästi - ei lainkaan tunneperäisesti. Jos lomittaja sitten työtä tehdessään aiheuttaa tilalle taloudellista vahinkoa, se pääsääntöisesti kyllä korvataan yrittäjälle. Tämä ei saisi aiheuttaa jännitystä ja epäluuloa ennen lomitusta tai sitten vahingon satuttua. Etukäteen sen sijaan tulisi olla mietittynä, mitä voi sattua ja mitä "sattuman" estämiseksi voisi tehdä.

Laatukäsikirjat ja tuotantostrategiat käyttöön

Monet tilat ovat tehneet laatujärjestelmiä, joissa on kerrottu tilan menettelytapoja. Nämä asiakirjat pitäisi olla lomittajan käytettävissä lomituksen aikana. Näin lomittaja voi yrittäjän poissa ollessa tarkastaa suullisen opastuksen lisäksi, miten yllättävässä tilanteessa pitikään toimia. Yrittäjän kannatta ilman muuta tarjota lomittajalle kaikki mahdolliset keinot hyvän lomitustyön toteutumiseksi.

Yllättäviä tilanteita:

- Maitotankki rikkoutuu kesken lypsyn.
- Tankin hana jää auki.
- Antibioottimaitoa pääsee maitotankkiin…….

Tässä joitakin tilanteita, joita varten on oltava toimintasuunnitelma valmiina.

1) Mitä tehdään ensiksi, kun asia huomataan? Kenelle ilmoitetaan? Kuka kutsutaan korjaamaan?
2) Mitä voisi tehdä tilanteen estämiseksi ?
- Mitä voi sattua?
- Mikä on työjärjestys, jota noudattamalla tulee tarkistettua tärkeät asiat ainakin kahdesti?
- Millä merkitään sairaat eläimet jne.?

Kirjoittaja on yhteyspäällikkö 
Maatalousyrittäjien eläkelaitoksessa.